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就在因歧视黑人男子引发轩然大波，导致星巴克公司5月底关店为员工进行反歧视特训的一个月之后，星巴克再次被爆出其店内低素质员工模仿并嘲笑口吃顾客的丑闻！可见，之前的停业整顿反歧视特训实在是没有什么效果！星巴克员工嘲笑并模仿口吃顾客引众怒近日，以为名叫Sam的顾客到星巴克买咖啡，不巧的是，在报出自己名字的时候说得有些含糊，一脸说了几个“s”。而当时的星巴克服务员竟然打趣地回复顾客说：好，SSSAM。不仅如此，当Sam取到自己刚刚订购的冰咖啡时候，发现被子的标签上自己的名字被赫然写成了“SSSAM”。这件事让Sam十分不悦，并且认为自己受到了歧视，身心都受到了伤害。事后，Sam就此事向星巴克进行了电邮的投诉，谁知，处理结果仅仅是获得了五美元的赔偿。开除歧视顾客员工并严肃处理此事件事件由此升级，Sam的朋友认为星巴克并没有认识到其员工歧视别人的错误，对他们的处理结果十分不满，并将自己和Sam的意见和不满在脸书上公布，由此引发新一轮的舆论。网友纷纷对星巴克歧视顾客的行为进行指责，并要求公司对此事件进行严肃公正的处理。几天之后，星巴克通过公司的账户对Sam及其朋友发的脸书内容进行了回复和道歉，并宣布涉及歧视顾客的那名员工已经被开除。其回复的内容中强调星巴克公司绝不容忍任何方式的歧视行为，会严肃处理这件事并杜绝以后此类事件的发生。
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