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在餐馆吃饭时发现饭菜里有蟑螂怎么办

在美国去餐厅吃饭时菜里面有蟑螂等东西时应该怎么应对呢,找餐厅服务人员理论没有结果的话又该如何应对呢?听听刘律师的建议。

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专家介绍
洛杉矶地区数万华人律师中唯一被维基百科收录的170位美国最知名律师之一。 加州高等法院及联邦法院注册律师,法学博士、商科双硕士。 华裔律师中极少数同时接受《纽约时报》、《洛杉矶时报》、《彭博商业周刊》、福斯广播电视等主流媒体采访的律师。 专精重大民事商业诉讼、集体诉讼、刑事辩护、离婚及财产争议抚养权、车祸、以及留学生法律事务(代考、作挂靠学校等)。 系月子中心大扫荡产妇代理律师,跟大公司及名人打官司经验丰富:包括阿里巴巴(马云)、安利、香奈儿、珍宝币、姜昆、赵本山、华裔电影公司、中华航空、东方航空...... 出版著作:《如何在美国申请和经营公司》、《美国大众普法手册》、《如何合法赴美生子》等。 网址:http://www.TheLiuLawFirm.com
视频说明

在餐馆吃饭吃出蟑螂怎么办,可能有的时候没有这么不幸吃到蟑螂,但吃到头发的情况就比较多,那么遇到这种情况应该如何处理?

商家处理方式一.商家道歉 赔偿

遇到这种情况和商家反映“怎么从你们的饭里吃出了头发或吃出了铁丝”,一般情况下商家会主动道歉,立刻给客人换一盘菜。

商家处理方式二.商家态度蛮横 不承认有错

商家不仅不道歉还态度蛮横说“你吃不起就别来吃”等话,这是作为客人肯定会特别生气。但是还是要冷静处理。

商家不承认时当场解决应对方法一 沟通不畅 先付完饭钱

先尝试和对方沟通,如果沟通不畅,商家不承认过错,这时就有争论的空间,作为消费者也要付钱,否则可能构成盗窃罪。

商家不承认时当场解决应对方法二 报警 等待警察帮助处理

不想与商家争论也不想付钱,这时可以报警,等待警察帮助处理,只是有时报警警察也不会马上来。

报警可以避免双方发生冲突动起手来,可证明自己是受害者。

商家不承认时当场解决应对方法三 收集证据

证据包括:饭菜中的蟑螂、结账时的收据票根Recepit

商家不承认时当场解决应对方法四 求助在场的人 当作证人

一起吃饭的朋友或者旁边的人都可以作为证人。

事后处理方法: 商家不承认时事后解决应对方法一 申请民事诉讼

根据具体情况,可能需要做一份报告:商家明明知道有蟑螂,之前在这里吃过饭的人的点评说过这家有蟑螂,说明这家餐厅的卫生很差。

商家不承认时事后解决应对方法二 根据情况 申请刑事诉讼

根据具体情况,可能做一份刑事调查报告。比如一同就餐的有小孩子,蟑螂对小孩的危害大。

饭菜有蟑螂对儿童造成伤害就可能涉及到刑事犯罪,这种情况相对极端。

商家不承认时事后解决应对方法三 把餐馆举报给卫生局

美国对食品卫生的管理非常严格,情况属实的话会勒令其关门。

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